AWS виправляє збій, який показував клієнтам рахунки на мільярди доларів

Amazon підтвердила збій у платіжному порталі Amazon Web Services, через який частина клієнтів побачила оцінки витрат у мільйони та мільярди доларів за хмарні послуги, якими вони не користувалися. Компанія наголосила, що помилкові суми не відображають фактичне споживання й реальні нарахування.

Некоректні дані почали з’являтися пізно ввечері 16 липня. AWS пов’язала проблему з підсистемою обчислення рахунків. Першою дією став відкат нещодавньої зміни, однак до ранку 17 липня компанія визнала, що цей крок не усунув збій, і продовжила технічні роботи.

Масштаб помилкових сум

Клієнти публікували знімки екрана, де місячна оцінка для одного облікового запису наближалася до 2,5 мільярда доларів. Інші бачили суми від кількох мільйонів до сотень мільйонів. AWS не повідомила, скільки акаунтів отримали неправильні показники, і не уточнила, чи призупинялися окремі облікові записи через автоматичні ліміти або перевірки платежів.

Це був збій відображення та розрахунку прогнозованої вартості, а не підтверджене списання коштів. Розмежування важливе для користувачів хмарної платформи: портал показував неправильну оцінку, але офіційний статус AWS виключив її з фактичного рахунка. Компанія очікувала, що відновлення триватиме ще кілька годин. Підтвердженим наступним кроком є виправлення підсистеми обчислення білінгу та оновлення коректних даних у кабінетах клієнтів.