Ford хоче втримати перелом у якості після 53 recall-кампаній і 12 млн авто за рік

Ford посів перше місце серед масових брендів у дослідженні початкової якості J.D. Power 2026 і намагається використати це як доказ, що болісний цикл проблем із якістю почав ламатися. CNBC нагадує, що лише цього року автовиробник уже оголосив 53 recall-кампанії для понад 12 мільйонів автомобілів після рекордних 153 відкликань і 13 мільйонів машин у 2025-му. На цьому тлі вихід у лідери J.D. Power став для компанії принципово репутаційною подією. Ford у власному матеріалі стверджує, що за рік скоротив кількість проблем на 41 випадок на 100 автомобілів, і називає це найбільшим річним поліпшенням серед масових брендів. Для цього компанія повернула близько 300 досвідчених інженерів, посилила дизайн-рев’ю, жорсткіше перебудувала роботу з постачальниками та наростила автоматизоване тестування програмного забезпечення.

Головний сенс цього повороту для ринку полягає в тому, що Ford більше не продає історію про красиву трансформацію на словах. Компанія прямо прив’язує результат до контролю якості в нових запусках і до спроби не допустити повторення хвилі дорогих відкликань, яка вже била по прибутку та довірі клієнтів. Після років гонки за електрифікацією й цифровими функціями саме базова надійність знову стала для великих автовиробників ключовим бізнес-показником.